Как Работает Регистратура В Поликлинике?

Трудоустройство в регистратуру учреждения лечебного характера не предполагает наличие профильного медицинского образования. Но, в соответствии с профессиональным стандартом, гражданин должен пройти специализированную подготовку продолжительностью 6 месяцев. Программа направлена на реализацию следующих целей:

  • обучение оптимальному порядку действий;
  • сохранение кадрового состава;
  • укрепление стрессоустойчивости специалиста;
  • освоение современных коммуникационных систем.

Как Работает Регистратура В Поликлинике?

Главная сложность работы медицинского регистратора обусловлена отсутствием профильного образования и только лишь практическим обучением. А как показывает практика, в большей части лечебных учреждений, должностной инструкции регистратора придерживается администратор.

Зачем нужен и чем занимается

Как Работает Регистратура В Поликлинике?

Итак, каждый пациент, пришедший на прием к врачу, в первую очередь обращается к медицинскому регистратору. Последний в свою очередь должен уметь рассказать обо всех видах оказываемых услуг, в отношении которых будущий пациент проявил интерес.

Далее работник регистратуры должен выдать гражданину талон, позволяющий направиться к нужному врачу. Если больница располагает несколькими профильными  специалистами, ведущими прием больных, то при выдаче талона, регистратор обязан соблюдать принцип равномерного распределения нагрузки.

В лечебных учреждениях, осуществляющих прием пациентов на дому, специалист ведет учет поступивших вызовов и своевременно передает информацию докторам.

Общие положения инструкции

Гражданин, решивший взять на себя обязанности медицинского регистратора, должен располагать:

  • средним образованием общего значения и индивидуальным обучением не менее 6 месяцев в совокупности с профильным стажем 2 года и более;
  • средним медицинским образованием (в данном случае требования к стажу не предъявляются).

Назначить на должность или освободить от нее может только непосредственный руководитель учреждения.

В обязательном порядке специалист, приступающий к исполнению должностной инструкции медицинского регистратора, должен:

  • уметь вести первичную документацию;
  • иметь представление об основных нормативных актах, касающихся охраны труда;
  • внимательно ознакомиться и соблюдать внутренний трудовой порядок, действующий в учреждении;
  • изучить нормы охраны труда, пожарную безопасность, производственную санитарию и следовать им.

Обязанности и задачи

Как Работает Регистратура В Поликлинике?

Медицинский регистратор должен уделить внимание каждому посетителю, составить расписание или внести в него необходимые корректировки, владеть необходимой информацией, чтобы ответить на вопросы пациентов (в том числе и в телефонном режиме), а также знать порядок раскладки карточек в архив.

Рабочий день любого регистратора начинается с весьма банальной процедуры – включения техники. Продолжительность выполнения должностных обязанностей напрямую зависит от места работы. Если речь идет о бюджетном лечебном учреждении, то прийти на работу нужно в 7-30, а покинуть регистратуру можно в 16-00.

А вот рабочий день в частной клинике может разительно отличаться от вышеприведенного, правда и уровень ежемесячного дохода здесь обычно гораздо выше.

Главной задачей работника регистратуры является правильная и своевременная запись к нужному специалисту. То есть, медицинский регистратор должен обладать знаниями в отношении врачебных специальностей, быть лично знаком с каждым сотрудником клиники, а также хоть немного разбираться в диагнозах, чтобы не направить пациента, страдающего язвой желудка, на прием к врачу-ортопеду.

После того, как пациент посетит нужного врача, медицинский регистратор должен записать его (в случае необходимости) на назначенные анализы и исследования, соответственно, гастроскоп от рентгенологического аппарата также нужно уметь отличать.

Ежедневную численность посетителей определить невозможно, но при трудоустройстве следует помнить о том, что в областном лечебном учреждении пациентов однозначно будет больше, чем в районной поликлинике.

Медицинский регистратор обязан вести себя корректно и вежливо. Желательно, чтобы специалист мог не только выдать талон на посещение того или иного специалиста, но и доступно объяснить когда, куда и во сколько необходимо прийти.

Кстати, если гражданин записался на прием предварительно, а в день посещения (или ранее) доктор внезапно заболел (уехал и т.д.), то именно медицинский регистратор должен обзвонить пациентов, предупредить о незапланированном отсутствии врача и согласовать новую дату посещения.

После того как врачи окончат прием, а их помощники со средним медицинским образованием принесут карточки клиентов, работник регистратуры обязан разложить их в соответствии с номерами или в алфавитном порядке.

Требования к специалисту

Чтобы начать исполнять обязанности медицинского регистратора потенциальному работнику достаточно среднего медицинского образования без какого-либо опыта работы или среднего общего образования в совокупности с профессиональной подготовкой, продолжительностью 6 месяцев.

Ответственность и права

Сотрудник, местом выполнения должностных обязанностей которого является регистратура лечебного учреждения, имеет право:

  • предлагать руководящему составу идеи и проекты, направленные на совершенствование и оптимизацию собственного трудового распорядка;
  • получать и применять в работе информационные материалы и нормативно-правовую документацию, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей;
  • являться участником совещаний и научных конференций, затрагивающих вопросы, касающиеся его работы;
  • проходить аттестацию и повышать (подтверждать) квалификационную категорию.

Как Работает Регистратура В Поликлинике?

При исполнении своей должностной инструкции медицинский регистратор должен:

  • эффективно осуществлять свою работу;
  • качественно оформлять медицинские и служебные бумаги;
  • своевременно и квалифицированно выполнять поручения, рекомендации и приказы непосредственного руководителя;
  • соблюдать действующую законодательную систему;
  • своевременно подготавливать и предоставлять статистическую и иную информацию;
  • оперативно реагировать на нештатные ситуации и сообщать об этом руководству (например, о нарушениях противопожарной и санитарной безопасности).

Сотрудник регистратуры, нарушивший трудовой распорядок или действующее законодательство, обязан будет понести дисциплинарную, административную, материальную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести проступка.

Преимущества и недостатки профессии

Ежедневное общение медицинского регистратора с большим количеством пациентом можно одновременно отнести как к положительным, так и к отрицательным моментам. Специалист должен постоянно быть доброжелательным, вежливым, милосердным, а также располагать высоким уровнем ИТ-грамотности и обладать навыками поведения в психологически сложном режиме многозадачности.

Театр начинается с вешалки, а больница (поликлиника) — с регистратуры. Именно сюда в первую очередь обращается потенциальный пациент, стремится узнать о порядке приема врача, способах получения консультации и т.д. Следовательно, регистратор должен обладать минимально необходимым набором знаний, позволяющих быстро и четко организовать предварительную и неотложную запись пациентов.

Эмоциональным выгоранием, истощением и деперсонализацией зачастую страдают практически все специалисты данной области. Отсутствие требований к медицинскому образованию и получению регулярного повышения квалификационного уровня негативно сказывается на профессиональной деятельности регистраторов.

О том, как проходит обучение медицинских регистраторов, можно узнать из видео.

Рекомендуем другие статьи по теме

Городская поликлиника №3: запись к врачу на прием, регистратура поликлиники

Больницы › ГБУЗ «ГП № 3 ДЗМ» на Маяковской — третья поликлиника на Ермолаевском переулке

  • Городская поликлиника №3 — это современный многопрофильный амбулаторно-поликлинический центр с филиалами, расположенными в самом центре Москвы.
  • Третья поликлиника Москвы на Ермолаевском переулке работает в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), а также оказывает платные медицинские услуги, в том числе в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС).
  • Как Работает Регистратура В Поликлинике?

Контакты 3 поликлиники: телефон регистратуры, адрес, официальный сайт

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № 3 Департамента здравоохранения города Москвы»:

  1. Московская Городская поликлиника № 3 расположена в шаговой доступности от станций метро Маяковская (5-7 минут пешком), Пушкинская и Тверская (10-15 минут пешком).
  2. Как Работает Регистратура В Поликлинике?
  3. Схема проезда

Запись на прием к врачу в городскую поликлинику №3

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ в Городскую поликлинику №3 Москвы осуществляется к следующим врачам-специалистам:

  • Врач-терапевт участковый;
  • Дежурный врач;
  • Врач-оториноларинголог;
  • Врач-хирург;
  • Врач-офтальмолог;
  • Врач акушер-гинеколог;
  • Врач-уролог;
  • Врач общей практики;
  • Кабинет здорового пациента.

На консультацию к врачам-специалистам ГП №3 (невролог, кардиолог, эндокринолог, инфекционист, аллерголог-иммунолог, гастроэнтеролог) талон выдает участковый врач-терапевт, а также перечисленные выше врачи-специалисты.

Записаться на прием в «ГП № 3 ДЗМ» на Маяковской

(Ермолаевский переулок)

  • Запись на первичный прием к специалистам 1-го уровня (терапевт, терапевт-участковый, акушер-гинеколог, оториноларинголог, хирург, офтальмолог, уролог):
  • Записаться на первичный прием к специалистам 2-го уровня (эндокринолог, кардиолог, невролог, инфекционист, гастроэнтеролог, аллерголог-иммунолог) по направлению врача-терапевта.

Телефоны

Телефоны регистратуры городской поликлиники №3 в Москве:

  • Колл-центр +7 (495) 650-08-05
  • Справочная регистратура +7 (495) 650-02-20
  • Приемная главного врача +7 (495) 650-14-30
  • Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе +7 (495) 650-03-58
  • Начальник ПЭО +7 (495) 650-46-75
  • Начальник ОМТС +7 (495) 650-03-59
  • Главный бухгалтер +7 (495) 650-06-82
  • Отдел кадров +7 (495) 650-03-02
  • Отделение платных услуг +7 (495) 650-00-02
  • Регистратура ДМС +7 (495) 650-04-25
  • Договорный отдел (для страховых компаний и организаций) (495) 650-00-15
  • ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН +7 (495) 650-06-00
  • Телефон аптечного пункта: +7 (495) 650-07-39

Расписание врачей поликлиники №3

Расписание врачей 3 поликлиники в Москве:

  • ГП № 3;
  • Филиал №1 (ГП № 112);
  • Филиал №2 (ГП № 20);
  • Филиал №3 (ГП № 92).

Руководство — главврач

И.о. Главного врача Городской поликлиники №3 — Лаврова Лилия Петровна:

  • Телефон приёмной: 8 (495) 650-14-30;
  • Часы приёма граждан по личным вопросам:
    • Понедельник: с 15:00 до 20:00;
    • Четверг: с 11:00 до 13:00.

Заместитель главного врача по медицинской части:

  • Телефон: 8 (495) 650-14-30;
  • Часы приёма граждан по личным вопросам: в будние дни с 11:00 до 12:00.

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе:

  • Телефон: 8 (495) 650-03-58;
  • Часы приёма граждан по личным вопросам: в будние дни с 17:00 до 19:00.

Виды медицинской помощи

  • Выписка рецептов на приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
  • Диспансерное наблюдение пациентов с хроническими заболеваниями;
  • Лекарственное обеспечение льготных категорий граждан;
  • Неотложная медицинская помощь взрослому населению при острых и внезапных заболеваниях, травмах, отравлениях и других несчастных случаях;
  • Первичная доврачебная помощь, первичная врачебная и первичная специализированная медицинская помощь взрослому населению (лицам, старше 18 лет) как в амбулаторно-поликлинических условиях, так и на дому (территориально прикрепленному населению, а также пациентам ДМС в пределах 3-его транспортного кольца г. Москвы);
  • Проведение профилактических осмотров населения (предварительных и периодических) с целью раннего выявления заболеваний с учетом имеющихся факторов риска;
  • Профилактика, диагностика и лечение заболеваний с применением специальных методов исследований и определение рекомендаций по тактике ведения пациентов;

В Городской поликлинике № 3 г. Москва предоставляются следующие виды услуг:

  • Вакцинация;
  • Консультации всех специалистов;
  • КТ, МРТ
  • Лабораторная диагностика (общеклинические, биохимические, цитологические бактериальные исследования; микробиология и серология, определение гормонов, маркеры опухолевого роста, коагулология);
  • Лечение в дневном стационаре
  • Маммография;
  • Медицинские манипуляции;
  • Оказание помощи на дому (включая специалистов) территориально прикрепленному населению, а также пациентам ДМС в пределах 3-его транспортного кольца г. Москвы;
  • Рентгеновские исследования (желудочно-кишечного тракта, костной системы, мягких тканей, мочевыделительной системы);
  • Сложные врачебные манипуляции;
  • Ультразвуковая диагностика (органов брюшной полости, почек, надпочечников, мочеточников, мочевого пузыря, предстательной железы, органов малого таза у женщин, щитовидной железы, молочных желез, лимфатической системы, мягких тканей — мышц, сухожилий, новообразований, суставов, сосудов брюшной полости, головы, сосудов верхних и нижних конечностей, сердца);
  • Функциональная диагностика (ЭКГ, Холтеровское мониторирование ЭКГ и АД, ЭХОКГ, ЭЭГ, функция внешнего дыхания, ультразвуковая допплерография периферических сосудов головы, верхних и нижних конечностей);
  • Цифровая флюорография.
Читайте также:  Как Записаться К Психиатру В Поликлинике?

Так же по полису ДМС и в отделении платных услуг оказываются следующие виды услуг:

  • Медицинское освидетельствование водителей транспортных средств;
  • Ортопантомограммы челюстно-лицевой области (на базе отделения платных услуг);
  • Прием врачей различных специальностей;
  • Рентгеновские снимки зубов;
  • Справки в бассейн, на опеку;
  • Стоматологическая помощь;
  • Физиотерапевтическое лечение;
  • Экспертиза на право владения оружием;
  • Экспертиза профпригодности.

Профили медицинской помощи

В системе ОМС:

  • Акушеры-гинекологи;
  • Вакцинация;
  • Гастроэнтерологи;
  • Инфекционист;
  • Кардиологи;
  • Лабораторная диагностика: общеклинические, биохимические, цитологические бактериальные исследования; микробиология и серология, определение гормонов, маркеры опухолевого роста, коагулология;
  • Маммография;
  • Неврологи;
  • Оториноларингологи;
  • Офтальмологи;
  • Рентгеновские исследования костной системы, мягких тканей;
  • Терапевты;
  • Травматологи-ортопеды;
  • Ультразвуковая диагностика органов брюшной полости, почек, надпочечников, мочеточников, мочевого пузыря, предстательной железы, органов малого таза у женщин, щитовидной железы, молочных желез, лимфатической системы, мягких тканей — мышц, сухожилий, новообразований, суставов, сосудов брюшной полости, головы, сосудов верхних и нижних конечностей, сердца;
  • Урологи;
  • Функциональная диагностика (ЭКГ, Холтеровское мониторирование ЭКГ и АД, ЭХОКГ, ЭЭГ, функция внешнего дыхания, ультразвуковая допплерография периферических сосудов головы, верхних и нижних конечностей);
  • Хирурги;
  • Цифровая флюорография;
  • Эндокринологи;
  • Эндоскописты.

В системе ДМС и отделении медицинских платных услуг:

  • Акушеры-гинекологи;
  • Вакцинация;
  • Гастроэнтеролог;
  • Дерматовенерологи;
  • Инфекционист;
  • Кардиологи;
  • Лабораторная диагностика: общеклинические, биохимические, цитологические бактериальные исследования; микробиология и серология, определение гормонов, маркеры опухолевого роста, коагулология;
  • Маммография;
  • Мануальный терапевт;
  • Массаж;
  • Медицинское освидетельствование водителей транспортных средств;
  • Неврологи;
  • Ортопантомограммы челюстно-лицевой области;
  • Оториноларингологи;
  • Офтальмологи;
  • Профпатолог;
  • Рентгеновские исследования желудочно-кишечного тракта, костной системы, мягких тканей, мочевыделительной системы;
  • Рентгеновские снимки зубов;
  • Стоматологи-ортопеды;
  • Стоматологи-терапевты;
  • Стоматологи-хирурги;
  • Терапевты;
  • Травматологи-ортопеды;
  • Ультразвуковая диагностика органов брюшной полости, почек, надпочечников, мочеточников, мочевого пузыря, предстательной железы, органов малого таза у женщин, щитовидной железы, молочных желез, лимфатической системы, мягких тканей — мышц, сухожилий, новообразований, суставов, сосудов брюшной полости, головы, сосудов верхних и нижних конечностей, сердца;
  • Урологи;
  • Физиотерапевт;
  • Физиотерапевтическое лечение;
  • Функциональная диагностика (ЭКГ, Холтеровское мониторирование ЭКГ и АД, ЭХОКГ, ЭЭГ, функция внешнего дыхания, ультразвуковая допплерография периферических сосудов головы, верхних и нижних конечностей);
  • Хирурги;
  • Цифровая флюорография;
  • Экспертиза на право владения оружием;
  • Экспертиза профпригодности;
  • Эндокринологи;
  • Эндоскописты.

Платные услуги поликлиники №3

Отделение платных медицинских услуг в ГП № 3 открыто с 2006 года.

На базе поликлиники проводятся консультации врачей-специалистов различных направлений, лабораторные и инструментальные исследования, рентгенологическая диагностика, КТ и МРТ, функционирует дневной стационар, кабинет физиотерапии и восстановительного лечения. Идет сотрудничество с физическими лицами, организациями, компаниями добровольного медицинского страхования.

Телефон регистратуры отдела платных медицинских услуг третьей поликлиники: 8 (495) 650-00-02.

Режим работы:

  • Понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00;
  • Суббота: с 9:00 до 18:00;
  • Воскресенье — выходной;
  • Забор крови: понедельник — пятница с 7.30 до 20:00.

Отдел платных медицинских услуг Городской поликлиники № 3 находится в кабинете № 219, на втором этаже.

Оформление справок:

  • медицинская справка для посещения бассейна;
  • медицинская справка о допуске к управлению транспортными средствами (ф.003-в/у) для предоставления в ГИБДД;
  • медицинская справка формы 086/у для абитуриентов, поступающих в учебные заведения;
  • медицинское заключения по результатам освидетельствования гражданина для выдачи лицензии на право приобретения оружия (ф. 046-1);
  • предварительный медицинский осмотр, проводимый при поступлении на гос- и муниципальную службу (001-ГС/у);
  • санаторно-курортной карты (ф. 072/у-04) — лист 1, лист 2.

Предоставление услуг на платной основе для физических лиц, а также обслуживание по программам добровольного медицинского страхования, возможно на базе Филиала № 1 на Тверской, Филиала № 2 на Менделеевской, Женской консультации Филиала № 2 и Филиала № 3 на Смоленской:

  • Филиал № 1: 8 (495) 695-70-74, pu1@gp3dzm.ru;
  • Филиал № 2: 8 (499) 791-21-13, pu2@gp3dzm.ru;
  • Женская консультация Филиала № 2: 8 (499) 972-46-40, zhk@gp3dzm.ru;
  • Филиал № 3: 8 (499) 241-04-20, pu3@gp3dzm.ru.

Участки

Адреса обслуживания населения на участке (улица, дом).

Участок №1:

  • ул. Чаянова, д.10/1, 10/2, 12;
  • 1-й Тверской — Ямской пер., д.11, 14, 16;
  • ул. Тверская, д.28, 30 к.2;
  • ул. Фадеева, д.5, 7 к.1, 2, 3;
  • ул. 4-я Тверская — Ямская, д.4, 6/12, 8/9, 12, 20, 22, 24;
  • ул. 1-я Тверская — Ямская, д.4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18.

Участок №2:

  • ул. Большая Дмитровка, д. 7/5, 9;
  • Глинищевский пер., д.5/7;
  • Камергерский пер., д.2, 2 стр. 2, д.3 стр. 1, 3, 6, 8, 9, 18, д. 3А стр.2, д.4 стр. 1,3;
  • ул. Тверская, д.4, 6, 8.

Участок №3:

  • ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 7, 9, 11, 13, 15, 17;
  • ул. Тверская, д.19, 19А, 25, 25/9;
  • Малый Палашевский пер., д.2/8, 4;
  • Трехпрудный пер., д.2, 5, 6, 8, 10/2, 11/12.

Участок №4:

  • Благовещенский пер., д.5;
  • ул. Тверская, д.27, 27/2, 29, 29/2;
  • ул. 2-я Миусская, д.3/5, 9;
  • ул. 4-я Тверская — Ямская, д.26/8;
  • ул. 1-я Брестская, д.33, 36, 40, 33/17;
  • ул. 1-я Тверская-Ямская, д.20, 24, 26, 28, 36;
  • ул. 2-я Брестская, д. 37;
  • ул. Садовая-Триумфальная, д.4/10, 6.

Участок №5:

  • ул. 2-я Тверская — Ямская, д.2, 6, 6 стр.2, 6/7 стр.2, 8, 10, 14, 14 стр.3, 16, 18, 20 стр.4, 20 — 22 стр.2, 26, 26а, 28, 38, 40, 40/3 стр.1, 46 стр.1, 46 стр.2, 52 стр.4, 52 стр.3, 52;
  • ул. Лесная, д.4, 6, 8а, 8/12, 13, 10/16;
  • Воротниковский пер., д.2/11, 5/9, 7, 8, 10, 11;
  • Дегтярный пер., д. 5, 10, 15;
  • ул. Малая Дмитровка, д.15, 29, 31, 23/15;
  • ул. Садовая-Триумфальная, д. 12/14, 16, 18/20;
  • ул. 1-я Тверская-Ямская, д.20, 24, 26, 28, 36;
  • Старопименовский пер., д.4, 6, 8, 12/6, 14, 16.

Участок №6:

  • ул. 3-я Тверская — Ямская, д.5, 7, 11/13, 12, 13, 15, 21/23, 26, 27, 42/8, 44, 48, 50, 52, 56/6, 29/6, 30/29, 58/5;
  • ул. Александра Невского, д.1, 19/25;
  • Оружейный пер., д.3, 5/9, 13, 23, 25;
  • ул. 4-я Тверская — Ямская, д.2/11, 3, 5, 7, 9, 13, 21, 23, 25, 27, 29.

Участок №7:

  • ул. Большая Бронная, д.27, 29;
  • Большой Гнездниковский пер., д.3, 10;
  • Малый Гнездниковский пер., д.8, 9, 10;
  • Газетный пер., д.13;
  • ул. Большая Дмитровка, д.21/7;
  • Брюсов пер., д.8, 10;
  • ул. Васильеская, д.15/24;
  • Козицкий пер., д.1, 1а;
  • Страстной бульвар, д.4;
  • ул. Тверская, д.9, 12, 14, 15, 17.

Филиалы

Городская поликлиника № 3 Филиал № 1 на Тверской:

  • Руководитель — заведующий филиалом Назаркина Валинтина Александровна;
  • Вызов врача на дом: +7 (495) 650-08-05;
  • Адрес: г. Москва, Большая Бронная ул., д. 3, стр. 1.

Городская поликлиника № 3 Филиал № 2 на Менделеевской:

  • Руководитель — заведующий филиалом: Бондарева Надежда Алексеевна;
  • Справочная: +7 (499) 791-21-13;
  • Адрес: г. Москва, Горлов тупик, д. 4.

Городская поликлиника № 3 Филиал № 3 на Смоленской:

  • Справочная: +7 (499) 241-32-07;
  • Адрес: Москва, Большой Николопесковский пер., д. 4, стр. 1.

Врачи и специалисты

Аллерголог:

  • Гусев Роман Сергеевич: аллерголог, иммунолог

Детский эндокринолог:

  • Бояркина Ольга Юрьевна (стаж 14 лет): детский эндокринолог, диетолог, эндокринолог

Диетолог:

  • Бояркина Ольга Юрьевна (стаж 14 лет): детский эндокринолог, диетолог, эндокринолог

Иммунолог:

  • Гусев Роман Сергеевич: аллерголог, иммунолог

Инфекционист:

  • Акинфиев Илья Борисович (стаж 10 лет, к.м.н.): инфекционист

Кардиолог:

  • Рамонова Мадина Таймуразовна: кардиолог

ЛОР:

  • Бондарев Михаил Николаевич: ЛОР

Офтальмолог (окулист):

  • Золотарева Татьяна Михайловна: офтальмолог (окулист)
  • Эрмеков Санжар Сайдалимович (стаж 3 года): офтальмолог (окулист)

Рентгенолог:

  • Артюшков Владимир Владимирович: рентгенолог

Терапевт:

  • Богачева Анна Федоровна: терапевт
  • Бондарева Надежда Алексеевна: терапевт
  • Бренце Ольга Олеговна: терапевт
  • Громова Любовь Михайловна: терапевт
  • Евдошенко Алексей Сергеевич: терапевт
  • Шевель Валентина Петровна: терапевт
  • Ярахмедова Гюльнара Маратовна: терапевт

Уролог:

  • Кобышев Александр Юрьевич: уролог

Эндокринолог:

  • Бояркина Ольга Юрьевна (стаж 14 лет): детский эндокринолог, диетолог, эндокринолог

Эндоскопист:

  • Гречушников Виктор Борисович: эндоскопист

Отзывы

Оставить отзыв (5)

Организация работы регистратуры поликлиники

Первое знакомство посетителей с поликлиникой начинается в регистратуре. Она является основным ее структурным подразделением по организации приема больных в поликлинике и на дому.

  • В задачи регистратуры входит:
  • — организация предварительной и неотложной записи больных на прием к врачу как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону;
  • — обеспечение четкого регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи;
  • — проведение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение картотеки поликлиники.

Рациональная организация приема призвана сократить время ожидания больных на прием к врачам. Управление сложным потоком больных в поликлинике обеспечивается внедрением прогрессивных форм организации труда врачебного и среднего медицинского персонала, а также путем совершенствования существующих форм работы регистратуры с учетом установленных норм нагрузок.

Работа регистратуры должна строиться по централизованной системе и исходить из участково-территориального принципа обслуживания населения и бригадного метода работы врачей поликлиники. Работой регистратуры руководит заведующий, назначаемый на эту должность приказом главного врача поликлиники.

Медицинскому регистратору отводится большая роль в деле правильной организации приема больных. Он первый встречает больного, беседует с ним, в необходимых случаях помогает больному разобраться в организации приема. Медицинский регистратор должен разбираться в вопросах сортировки больных по медицинским показаниям, что дает возможность правильно решать вопросы регулирования потока больных.

Важнейшим элементом работы регистратуры является запись посетителей на прием к врачу, регистрация вызовов на дом, направление обратившихся в поликлинику на флюорографическое обследование и профилактические осмотры.

От организации работы регистратуры зависит в значительной степени ритмичность работы всех подразделений поликлиники, обеспечение наиболее оптимального распределения потоков посетителей, уменьшение затрат времени больных на посещение поликлиники.

В настоящее время предусмотрено три метода организации записи посетителей на прием к врачу: талонная система, самозапись, комбинированный метод. При талонной системе записи поток первично обратившихся больных проходит через участковых регистраторов.

Посетители предварительно получают талоны с указанием порядкового номера очереди, фамилии врача, номера кабинета и времени явки на прием. При самозаписи на прием к врачу посетители сами в специальные листы вписывают свои паспортные данные с указанием удобного для них времени приема.

Для этого в холле поликлиники оборудуются столики с папками листов самозаписи на 5 дней вперед.

Дежурный регистратор дает необходимые устные справки, в отдельных случаях помогает посетителям записаться на прием к врачу. Заполненные листы самозаписи в конце дня должны быть переданы работникам картохранилища, которые по ним подбирают медицинские карты амбулаторных больных.

Перед приемом медицинская сестра кабинета берет из картохранилища подобранные медицинские карты и лист самозаписи.

Читайте также:  Почему В Поликлинике Не Дают Направление На Мрт Бесплатно?

По окончании приема медицинская сестра кабинета возвращает карты в регистратуру, а лист самозаписи — в кабинет медицинской статистики.

При необходимости срочного приема больного регистратор направляет его к соответствующему специалисту или в кабинет доврачебного приема. Одновременно он заказывает в картохранилище нужную карту, которая сразу же доставляется в кабинет врача.

Как показал опыт работы ряда поликлиник, система самозаписи позволила значительно сократить затраты времени посетителей на запись к врачу, которая составляет в среднем 1 мин., а на получение справок пациенты затрачивают в основное не более 2,5 минут.

Как Работает Регистратура В Поликлинике?

При комбинированном методе в лист самозаписи записываются только первичные больные.

За 15-20 мин до начала приема врача больной получает в регистратуре заранее заготовленный талон и идет к кабинету врача, где будет принят в соответствии с указанным в талоне временем.

При такой системе регистратор всегда знает, сколько человек не явилось на прием к врачу, и имеет право по истечении определенного времени выдать талоны другим больным, желающим попасть на прием к врачу в это время.

Повторным больным врач выдает специальную «фишку» с указанием даты и времени приема, которая подлежит обмену в регистратуре на талон формы №025-4/у. При посещении больных на дому, если врач определил необходимость повторного осмотра в поликлинике, он сразу же выдает больному талон формы №025-4/у с указанием даты, времени приема и номера очереди.

  1. Внедрение комбинированного метода записи позволяет решить следующие задачи:
  2. — разделить поток первичных и повторных больных;
  3. — точно учитывать и контролировать нагрузку врача;
  4. — использовать талоны неявившихся больных для выдачи больным, нуждающимся в приеме врача в день обращения;
  5. — уменьшить время ожидания больными приема врача.

Очень важно наладить прием вызовов врачей на дом. Вызов врача для оказания медицинской помощи на дому производится очно и по телефону.

Принимаемые от населения вызовы регистратор заносит в книгу записей вызовов врача на дом, в которой помимо паспортных данных, указывают основные жалобы больного или просьбу о вызове того или иного специалиста.

Эти книги ведутся по каждому терапевтическому участку, а также для врачей «узких» специальностей отдельно. В ряде поликлиник существует «самозапись» вызовов врача на дом.

Вызывающи врача на дом заполняет специальный бланк, в котором указывает фамилию, имя, отчество, адрес больного, основные жалобы, температуру и опускает бланк в ящик вызовов. Поступившие заявки медицинский регистратор вносит в книгу.

В ряде поликлиник функционируют автоматизированные информационные системы типа «Регистратура», где все вызовы врачей на дом оператор-регистратор заносит в персональный компьютер, а затем на принтере делается распечатка всех вызовов на дом по каждому врачу.

При этом практикуется система присвоения каждому жителю, прикрепленному к поликлинике, персонального индивидуального номера-кода (ПИН-код), которой вносится в память компьютера.

За каждым регистратором закрепляется 9-10 определенных врачебных участков, что составляет, как правило, одно терапевтическое отделение. Это позволяет регистратору лучше знать соответствующий раздел картотеки, что повышает не только эффективность его труда, но также и ответственность за свой участок работы.

При отсутствии самозаписи или при комбинированном методе большое значение в правильной организации работы регистратуры имеют рациональное устройство и организация рабочего места участкового регистратора.

Над рабочим местом каждого участкового регистратора должны быть помещены надписи с указанием номера терапевтического отделения и перечислением названия улиц и номеров домов, которые обслуживаются регистратором, а также с указанием фамилий участковых врачей отделений (бригады) и работающих вместе с ним и хирургов, невропатологов, отоларингологов и окулистов. В некоторых поликлиниках подробное описание работы врачей всех специальностей помещается отдельно в вестибюле поликлиники.

Если на территории, обслуживаемой поликлиникой, имеются небольшие промышленные предприятия, прикрепленные к ней для обслуживания, то в регистратуре организуют специальные рабочие места для регистратора, в ведении которого находятся цеховые участки этих промышленных предприятий.

Быстрое обслуживание больных, обратившихся в регистратуру, зависит от рационального размещения в ней амбулаторных карт.

Более всего отвечает этим требованиям система расстановки амбулаторных карт в стеллажах по участкам, а внутри них — по улицам, домам и квартирам.

Во многом облегчает работу медицинского регистратора система маркировки амбулаторных карт, когда каждый терапевтический участок имеет свою цветовую маркировку.

Хорошо зарекомендовала себя номерная система хранения медицинских карт, при которой поиск одной карты сокращается до нескольких секунд. Для этого каждому участку определяется количество номеров соответственно числу лиц, проживающих на данной территории (как резерв следует добавить приблизительно 100 номеров из расчета возможного роста населения).

В поликлинике целесообразно организовать более подробную «немую справку»: расписание работы врачей всех специальностей с указанием часов приема на все дни недели, номеров кабинетов врачебных участков с входящими в них улицами и домами и распределение их между бригадами. Четкая информация должна быть и о правилах вызова врачей на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам с учетом системы самозаписи.

В регистратуре должны быть табло, позволяющие пациентам получить исчерпывающие сведения о режиме работы всех подразделений поликлиники: время И место приема населения главным врачом и его заместителями; адреса дежурных поликлиник и стационаров района (города), оказывающих экстренную специализированную помощь населению в воскресные дни, поэтажный указатель врачебных кабинетов; номера телефонов вызова врачей на дом и вызова дежурных врачей в дневное и вечернее время, часы и объем работа кабинетов доврачебного приема, правила подготовки к исследованиям (рентгеноскопии, рентгенографии, анализов крови и т.д.).

Для использования медицинской и общей документации в практической и научной работе в поликлинике должен быть создан медицинский архив.

В медицинском архиве производятся прием, учет, классификация, хранение и выдача документальных материалов как персоналу поликлиники, так и больным в случае изменения их места жительства или запросов различных организаций.

В архиве хранятся вся документация о работе поликлиники, в том числе приказы по поликлинике, годовые отчеты, личные дела уволенных, а также вся медицинская документация (в основном медицинские карты амбулаторных больных).

Медицинские карты амбулаторных больных поступают в архив из регистратуры в том случае, если больной в течение 3 лет не обращался в поликлинику. Кроме того, в действующий архив можно передавать «утолщенные» и принявшие небрежный вид медицинские карты, после того как взамен их будут заведены новые с выкопировкой из старых карт уточненных диагнозов и краткого эпикриза.

Значительное место в работе регистратуры занимает оформление медицинских документов: справок, направлений и др. Регистраторам предоставлено право задерживать неправильно выданные и неверно оформленные документы и передавать их для выяснения администрации. Вместе с тем, они несут ответственность за документы, наряду с лицами, выдавшими документ.

Особого внимания требует оформление листков нетрудоспособности (больничных листов). Бланки листков нетрудоспособности, выданные врачам с указанием номеров, регистрируются в «Книге регистрации листков нетрудоспособности ».

Что делает регистратура в поликлинике?

igrok Искусственный Интеллект (254870) 5 лет назад

Шо и все… Делает вид, что работает… К примеру, сначала долго ищет Вашу карточку, потом объясняет, что нужный врач на больничном… и посылает…. к другому…

***Мыслитель (8907) 5 лет назад

ага… и нередко карточки волшебным образом теряются…. прикол… когда к врачу заходит пациент, обнаруживается, что его карточки нет на руках у пациента и в кабинете врача, сам врач бежит искать медицинскую карточку, а это время…. очередь в гневе…

Ivan Mushkov Просветленный (46413) 5 лет назад Объясняет где какой врач находиться.Выслушивает жалобы больного и переправляет его к врачу (чаще к терапевту) если больной не знает к кому идти.Выдаёт талоны на приём к врачам и карточки пациента.Есть несколько окошек регистратуры — для узкиз специалистов (лор, окулист и т. д. и непосредственно окошко семейного врача (терапевт).

У нас так.

Галина Высший разум (1956002) 5 лет назад В регистратуре поликлиники хранятся абсолютно все амбулаторные карточки пациентов, которые разложены по номерам участков врачей или по адресам. Иногда в поликлинике просто полочки для карточек с адресами, там они лежат в алфавитном порядке, а иногда сделано тоже по алфавиту, но по отдельным участкам для каждого терапевта. Если пациент на диспансерном учёте по заболеванию, то такие карточки лежат отдельно, в моей поликлинике именно так, где-то может быть немного по-другому. Регистратор в поликлинике выдаёт талоны пациентам на приём к различным узким специалистам и к терапевту, а также объясняет пациентам например где пройти рентген, ФГДС, УЗИ, сдать анализы, называет часы приёма любого врача (терапевта, ЛОРа, окулиста, невролога и других) и т. д.. В регистратуре есть окошко для выдачи и закрытия больничных листов, принимают там же вызовы врача на дом. Регистратор также доставляет амбулаторные карточки пациентов в соответствующий кабинет к врачу, в которой пришёл на приём пациент.Вот здесь подробно читайте о работе регистратуры поликлиники:

http://uchenie.net/zdrav/ekzamen/1605-65-registratura-polikliniki-struktura-zadachi.html

Как Работает Регистратура В Поликлинике?

Источник: Медработник.

STOM-Я Искусственный Интеллект (582596) 5 лет назад Медицинский регистратор выполняет следующие должностные обязанности:1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

3 Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

максим королков Ученик (127) 4 года назад

v

Образец должностной инструкции медицинского регистратора в 2021 году

Должностная инструкция медицинского регистратора – это правила труда и поведения в учреждении, которые сотрудник обязан соблюдать с момента подписания трудового договора.

Этот документ относится к разделу квалификационных характеристик должностей в здравоохранении.

Регламентирует компетенцию сотрудника путем подробного перечисления его обязанностей и прав, все, что должен делать регистратор в течение рабочего времени, чьи поручения и какие просьбы он может выполнять, не превышая собственных полномочий.

Инструкции составляются для всего коллектива любого учреждения, включая руководство. Целью такого тщательного описания деятельности работников является создание слаженной системы, которая работает полноценно и эффективно на протяжении всего рабочего дня.

Инструкция предназначена для работника, соответственно, должна быть внимательно им прочитана перед тем, как он приступит к работе. Составляется для конкретного учреждения и предприятия с учетом специфики и направления работы. Может состоять из большего или меньшего количества пунктов.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции медицинского регистратора .doc

Образец должностной инструкции медицинского регистратора

Название организации.
Реквизиты.

Общие положения

  1. Должность медицинского регистратора требует определенных знаний, профессиональной подготовки. Человек, работающий на этой должности, считается квалифицированным работником и относится к категории специалистов.

    Это означает, что:

    • лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;
    • кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
  2. Прием на должность и увольнение происходит по приказу руководителя организации.

  3. Необходимые для работы знания составляют следующие пункты:
    • знание основ ведения документов;
    • правила работы учреждения и принципы организации его работы;
    • основные положения охраны труда;
    • нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;
    • правила производственной санитарии;
    • правила противопожарной безопасности;
    • нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;
    • положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
  4. Непосредственное руководство медрегистратором осуществляет ________________ (указывается должность).
Читайте также:  Как Попасть К Проктологу В Поликлинике?

Должностные обязанности медицинского регистратора

  1. Записывать к специалистам лиц, которые обратились в поликлинику или иное медицинское учреждение.
  2. Регистрировать новых пациентов, заполнение карты, внесение в регистрационные книги или базы данных
  3. Следить за сохранностью, доступностью и хранением медицинских карт и прочих документов.

  4. Знать порядок и правила систематизации медицинской документации, архива
  5. Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону:
    • записывает на прием к терапевтам и специалистам;
    • сообщает расписание работы врачей по запросу;
    • дает справки по прохождению первичных процедур;
    • дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.

Права медицинского регистратора

Работник имеет следующие права и возможности:

  • доступ к любой информации, которая необходима ему для осуществления своего функционала;
  • применение в работе полученной информации с целью повышения эффективности и качества;
  • разработка собственных предложений по улучшению качества работы регистратуры;
  • участие в семинарах, совещаниях с тематикой, относящееся к его работе;
  • требовать предоставления нормальных условий труда, организованное должным образом рабочее место;
  • обращаться к руководству с просьбой о содействии при наличии условий, препятствующих осуществлению обязанностей в должном объеме;
  • проходить тесты и аттестации с целью повышения квалификации.

Ответственность медицинского регистратора

  1. Сотрудник отвечает за следующие поступки или ситуации:
    • уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;
    • правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;
    • материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
  2. Ответственность и мера пресечения и наказания определяется законодательством страны: сводами нормативных актов от трудового до уголовного.
  3. Все санкции и наказания должны быть предусмотрены нормативными актами и постановлениями и должны назначаться в указанных пределах.
  • С документом ознакомлен _______________.
  • Дата ______________.
  • Подпись _____________.

Пояснения к должностным обязанностям

Медрегистратор – человек, ответственный за документацию каждого пациента. Работает в отделе, который считается важным и значимым.

В его функции входит:

  • распределение пациентов, управление потоком людей;
  • помощь в ориентации внутри учреждения;
  • регистрирует вызовы людей, которые не в состоянии прийти на прием лично по причине плохого самочувствия;
  • записывает пациентов на прием.

Значение отдела регистратуры

От работы регистратуры зависит организация рабочего дня всего учреждения. Важно внимательно вести запись и выдачу талонов, чтобы не получалось дублирования или бездействия квалифицированного специалиста.

Регистратура обеспечивает хранение, систематизацию медицинских документов каждого пациента. Регистратор следит за состоянием картотеки, а также каждой карты в отдельности. Работник понимает, что в картах содержатся важные сведения о прививках, анамнезе, хронических заболеваниях, обследованиях каждого гражданина.

Ежедневно по окончании рабочего дня медрегистратор раскладывает карточки в соответствии с разделами картотеки, чтобы в следующий раз они были на своих местах.

Знания, которые нужны каждый день

Чтобы обеспечить пациентам действенную помощь и правильно подсказать, куда пойти или к кому записаться, сотрудник регистратуры обязан знать:

  • специализацию учреждения;
  • состав врачебного персонала учреждения;
  • спектр обследований и исследований.

Обязанностью регистратора является также своевременное оповещение по телефону записанных ранее пациентов о переносе визита – если доктор по какой-то причине отсутствует, а также в других похожих случаях. Он контактирует с людьми, стараясь предупредить появление недовольных пациентов, чтобы не было сбоев в работе поликлиники или иного учреждения.

С учетом необходимости разговаривать и разъяснять, отвечать на вопросы людей, среди которых много пожилых, от регистратора требуется стрессоустойчивость, вежливость, терпение и благожелательное отношение.

Расписание работы медрегистратора

Начало рабочего дня и его продолжительность зависят от типа учреждения. В государственной поликлинике сотрудник регистратуры заканчивает рабочий день в 15-16 часов. В частных клиниках иное расписание и временные рамки рабочего дня, с учетом высокой оплаты.

Кстати говоря! В соответствии с ТК РФ работникам медицинского профиля предоставляются определенные льготы и компенсации, поэтому в любом случае названия должностей и требований к кандидатам и лицам, работающим на этих позициях, должны соответствовать предусмотренным в официальных справочниках и профессиональных стандартах. Медработникам предоставляется сокращенный рабочий день, что должно соблюдаться во всех медучреждениях, независимо от организационной формы или принадлежности.

Пояснения к требованиям

Работа в любом медицинском учреждении предполагает профильное образование у сотрудника, исключение составляет лишь технический персонал. Согласно положениям Номенклатуры должностей медицинских учреждений, медрегистратора относят к среднему медперсоналу. То есть, устроившись на эту позицию, человек становится медработником.

При этом работать на этой должности можно сразу после школы, без знания азов. Это предполагает, что у кандидата есть желание расширить свой кругозор и обучиться.

Лица со средним образованием проходят специальный курс, во время которого они:

  • обучаются основным правилам и порядку работы;
  • приучаются работать и сохранять спокойствие, самообладание и доброжелательность в стрессовых ситуациях;
  • осваивают современные методики работы с использованием компьютера и коммуникационных систем.

Успешное окончание квалификационного курса является основным показателем профессионального соответствия. С другой стороны, целью курса является повышение уровня человека, недавно принятого на работу, до необходимого, чтобы он мог успешно выполнять свои обязанности в регистратуре.

Кандидаты, имеющие среднее медицинское образование, могут устроиться сразу по окончании среднего медицинского учебного заведения. В этом случае они могут сразу приступить к выполнению обязанностей. Требования по стажу к ним не предъявляются.

В настоящее время действуют нормы профстандарта, принятого в 2016 году, однако есть предположение, что они будут ужесточены.

Скачать документбесплатно

Соп действия медицинского регистратора при записи пациентов через регистратуру

1 / 168

Оцените материал: 0 1 2 3 4 5

  • Утверждена приказом главного врача (наименование медицинской организации)
  • № ___ от «__» ________ 20__ г.
  • Стандартная операционная процедура (СОП)
  • Действия медицинского регистратора при записи пациентов через регистратуру
  • Введена в действие: Срок действия:
Должность Ф. И. О. Подпись Дата
Утвердил: Главный врач
Разработал: Старший медицинский регистратор
Оформил: Старший медицинский регистратор
Рассылка:
Изменение:
Место хранения:
Количество экземпляров:
Согласование: Заместитель главного врача по лечебной части
Заместитель главного врача по КЭР
Заведующий лабораторно-диагностического отделения
Заведующий регистратурой
  1. Цель внедрения
  2. Стандартизация процедуры записи пациента на прием к врачу.
  3. Оснащение
  1. Персональный компьютер.
  2. Принтер.
  3. Телефон.
  4. Графики приема врачей.

Нормативная документация

1. Федеральные и региональные нормативные документы:

  • Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

2.3. Регистратура, типы, организация работы

  • Регистратура
    городской поликлиники является
    структурным подразделением этого
    учреждения, призванным обеспечить
    своевременную регистрацию больных на
    прием к врачу в поликлинике и на дому.
  • Непосредственное
    руководство работой регистратуры
    городской поликлиники
    осуществляется заведующим регистратурой.
  • Основными задачами
    регистратуры поликлиники является:
  • Организация
    предварительной и неотложной записи
    больных на
    прием
    к врачу как при непосредственном
    обращении в поликлинику, так и по
    телефону;
  • Обеспечение четкого
    регулирования интенсивности потока
    населения с целью создания равномерной
    нагрузки врачей и распределение по
    видам оказываемой помощи;
  • Обеспечение
    своевременного подбора и доставки
    медицинской
    документации
    в кабинеты врачей, правильное ведение
    и хранение картотеки
    поликлиники.
  • С целью выполнения
    перечисленных функций регистратура
    должна иметь в своем составе:
  • A) отдел
    справок
  • Б) отдел записи на
    прием к врачу
  • B) отдел
    записи вызовов на дом
  • Г) помещение для
    хранения и подбора медицинских карт
    амбулаторного больного
  • Д) помещение для
    оформления медицинских документов
  • Е) медицинский
    архив
  • Ж) кабинет выдачи
    и оформления документации
  • 3) стол самозаписи

В целях непрерывного
обслуживания больных в течение всего
времени
работы регистратуры городских поликлиник
в рабочие дни недели начинают
работу с 7.00-7.30 часов.

Запись больных на
прием производится как непосредственно
в регистратуре,
так и по телефону, организуется также
предварительная запись больных.
Регистратура следит за тем, чтобы больные
затрачивали возможно меньше времени
на запись к врачу.

Особенно важно
регулировать повторные посещения
больных, которые составляют основную
массу — около 2/3 посещений.
Эти посещения регулируются лечащим
врачом, который выдает больным
талон на прием.

Желательно, чтобы прием
первичных и повторных больных производился
раздельно и чтобы первичные больные
принимались в
первые часы работы врача, т.к. первичные
больные нередко обращаются в поликлинику
в тяжелом состоянии.

На первичного
больного в регистратуре заполняется
медицинская карта амбулаторного больного
(ф. 025-у). Талоны же на все врачебные приемы
заготавливаются регистратурой не менее,
чем на неделю вперед. Регистратор должен
записать номер кабинета, Ф.И.О. врача.

Отдел
записи на прием к врачу может иметь окна
для обслуживания рабочих,
для записи к врачам-специалистам. В этом
отделе для каждого врача имеется папка,
в которую вкладываются медицинские
карты амбулаторного больного (ф. 025-у),
записывающихся на прием к врачу.

Вызов вра'ча
производится очно или по телефону.
Регистратор, приняв
вызов, заносит его в журнал вызовов на
дом, подбирает медицинские карты
амбулаторных больных и вместе с журналом
передает врачу, обслуживающему
определенный участок.

Отдел справок
— начинается с расписания приема врачей,
различных подразделений поликлиники.

Существуют две
системы регистрации больных на прием:
централизованная и децентрализованная.

При
централизованной
системе регистрация производится в
единой регистратуре,
независимо от того, с каким заболеванием
обращается больной в поликлинику. На
каждого больного заводится единая
медицинская карта амбулаторного
больного, в которую заносятся записи
всех врачей, при всех обращениях больного
в поликлинику.

При децентрализованной
системе отдельные врачебные кабинеты
имеют свою регистратуру.

Следует считать
более правильной централизованную
систему регистрации и единую медицинскую
карту амбулаторного
больного, позволяющую каждому
врачу-специалисту знать обо всех
заболеваниях, по поводу которых больной
обращался в поликлинику, что очень важно
для правильной диагностики. В отдельных
случаях допускается децентрализованная
регистратура.

Хранение
медицинских карт амбулаторных больных
в поликлинике осуществляется по участкам,
улицам, а внутри улиц — по домам и
квартирам. Желательно,
чтобы все квартиры имели маркировку.
Медицинские карты рабочих промышленных
предприятий и подростков целесообразно
хранить отдельно.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *