Зачем Нужны Талоны В Поликлинике?

Я , как порядочная мама, в случае болезни детей первым делом звоню в регистратуру детской поликлиники и заказываю талон к врачу.

Чаще всего мне это удается, и мы спешим на прием к доктору строго по своему времени.

Прибегаем мы значит в поликлинику, а там народу столько, что яблоку негде упасть. И в назначенное время чаще всего на долгожданный прием попасть нам не удается. В кабинет мы попадаем в лучшем случае спустя час- полтора после времени, указанного в талоне.

Я понимаю, когда без талона приходят например мамы с детьми , которые неожиданно заболели, или их привезли по скорой. Таких людей чаще всего без особых проблем пропускают, особенно если дети маленькие. У меня тоже были ситуации, когда мы приходили на прием без талона.

Но одного я понять никак не могу. Зачем идти без талона и ругаться в очередях, например, за справкой в детский сад после отпуска, когда можно позаботиться о наличии талона заранее, ведь ребенок находился дома, не болел, и мама прекрасно знала, какого числа планируется выйти в сад. Казалось бы, что проще- заранее позвони, закажи талон, или на крайний случай закажи его через интернет.

Картинка из Яндекса

Картинка из Яндекса

Итак, ситуация. 12 февраля с утра у Дины, моей дочки, поднялась температура, а Андрей, сын, пожаловался на боль в горле. Отлично, подумала я, и пошла звонить в поликлинику.

На этот день, это была пятница, талонов не оказалось, и нам предложили талон на понедельник. Ничего экстренного у детей не наблюдалось, и я согласилась. Талон у нас был на 11. 40 и 11. 50 утра.

В понедельник, в 11.30 я с детьми приехала в поликлинику. Перед нами было еще 4 человека, двое из них без талонов. Пациентов без талонов у нас принимают через одного. Получается, в любом случае люди без талонов пройдут к доктору раньше, чем я с талоном.

Ну да ладно, сидим на диванчике, ждем очередь. Время 12.25, перед нами никого, сейчас выйдет мамочка с ребенком и пойдем мы.

Да не тут то было. К кабинету подбегает женщина, с видом замыленной лошади, быстро раздевает детей и говорит эпичную фразу:

-Сейчас мы пойдем, а вы после нас.

-С какой такой радости? Какие у вас привилегии то?

-У вас талон на сколько?

-11.40 и 11. 50, отвечаю я.

-А у на на 11.00, мы просто немного опоздали.

Вот какую наглость надо иметь, чтобы так » немного опоздать» аж на полтора часа?

-Опоздали, значит сидите и ждите, когда все пройдут, потом уже и вы пройдете. В общем, легла я грудью на амбразуру, и наглую тётку пропускать отказалась. Так она следом за мной в кабинет зашла, и начала жаловаться, что я такая нахалка, её не пропустила, хотя талон у нее раньше, чем у меня. Доктор слушать ее не стала, выпроводила из кабинета, пригрозив, что принимать откажется совсем.

Чем закончилась эта история, я не знаю, когда мы вышли из кабинета, этой женщины в коридоре уже не было. Следующий прием нам назначили на пятницу, 19 февраля.

Я тоже бывала в таких ситуациях, когда опаздывала на прием . Это были обстоятельства, от меня не зависящие, и максимальное время опоздания было 10-15 минут. Чаще всего моя очередь еще даже не подходила, и в опоздавших мы не числились.

А вот один раз мы с детьми опоздали на 20 минут, когда ехали на такси, и таксиста сначала остановило ГАИ, а потом он сломался, и нам пришлось ждать другую машину. В тот раз, как ни парадоксально, вся очередь двигалась по своему времени, и нам пришлось ждать около часа, пока все пройдут. И ничего страшного с нами не случилось, спокойно подождали и ушли домой.

19 февраля, время приема 11.55 и 12. 05. Людей очень много, так как начался сезон обострения простудных заболеваний.

Прием и так задержался, так как доктор была на совещании, а тут началось мое любимое.

Картинка из Яндекса

Картинка из Яндекса

  • Нам только спросить.
  • -Нам только подписать.
  • -Нам только отдать.

Под шумок » подписать » зашла беременная женщина, и подписывала почти 40 минут. Очередь увеличилась, и по живой, и по талонам.

После беременной медсестра завела девочку с грудным малышом, они по сигнальному листу со скорой, никто и не возмущался.

Перед нами одна бабушка по талону, потом уже я с детьми. В очереди решили, что сейчас идем мы вдвоем по талонам, а потом уже без талона, и так далее. Ведь перед нами и так прошли двое без талона.

Заходит бабушка в кабинет, мы стоим, разговариваем со знакомой, слушаем, как ругается очередь в соседний кабинет. Радуемся, что сегодня у нас спокойно.

Спокойствие длится не долго. К кабинету подходит женщина, и с уверенностью во взгляде становится у дверей. Я спрашиваю:

  1. -У вас какое время?
  2. -Я без времени, мне только справку взять в садик.
  3. -Занимайте очередь, я больше никого не пропущу.
  4. Женщина молчит, и держит оборону.
  5. Как только открывается дверь, она быстрой грациозной ланью вламывается в кабинет, тут же пытаясь закрыть дверь.
  6. Я Захожу следом, и говорю, что она не по талону, и её никто не пропускал.
  7. Наша медсестра на повышенных тонах начинает ей объяснять, что без осмотра ребенка справку выписать не имеют права, и все это было сказано по телефону.

Женщина изгнана, мы, наконец то приняты. Выходим из кабинета, время 13.20. Андрея выписали, а с Диной следующий прием 24 февраля.

24 февраля, время приема 10.55.

Приехали заранее, в 10. 30 уже сидим под дверью кабинета. Прием начинается в 10.00, но его еще нет, доктор в приемном покое, принимает пациента. Вообще наш доктор в декретном отпуске, а это невролог, который временно ее заменяет, так как работать некому.

11.00, приема еще нет. люди нервничают. Позвонила знакомой в реанимацию, они там по соседству с приемником. Обрадовали, что доктор уже ушла на прием.

11.10, пришла доктор, прием начался.Снова ребенок по скорой, пропускаем. Очередь движется быстрее, так как на 10.20 пациент не пришел. Это радует. Снова безталонники за справками в детский сад, и мамы с больными детьми, которым талона не досталось. Ну неужели было трудно записаться заранее, и прийти по талону?

На возмущение очереди женщина без талона говорит прямо, что талоны она принципиально не берет. А зачем брать талон, если я по живой очереди пройду намного быстрее, чем вы со своими номерками?

Да и действительно. Стойте, холопы в очереди, а мы, баре, и так пройдем. Принять обязаны, а чуть слово против, мы дорогу к главврачу знаем.

  • Стоим, передо мной один человек.
  • Вдруг раздается робкий голос из толпы.
  • -А вы не могли бы нас пропустить без очереди?

-С какого . Хм. С какой такой радости? Вопрошает толпа злых людей.

-Мы по больнице с девяти утра ходим, у нас сегодня и узи было, и экг, и флюрку прошли, осталось педиатра и домой, у меня сын уже устал, психует.

-А сын то где?

Женщина неуверенно показала рукой в сторону стены с окном, где прислонившись к подоконнику, стоит великовозрастное дитя, ростом с мамку, лет так 14, не меньше. С легкой порослью на лице, и залипает в телефон.

  • У нас талон просто на завтра , и чтоб завтра не ехать сюда, хотели сразу все пройти, но ждать долго.

В общем, не трудно догадаться, что сказала очередь. Не пропустили, злые и агрессивные люди.

Заходим в кабинет, время 12. 30. Выходим счастливые, наконец то выписали. Слышу знакомые возмущения.

-Сейчас я пойду, у меня время на 10.20…

Знакомая дама , которая и на прошлый прием опоздала, пытается восстановить справедливость,и пройти в свое, намного просроченное время.

Ушли мы из больницы, немного в шоке конечно. Как так, на каждый прием опаздывать, и с наглым лицом пытаться пройти мимо своей очереди?

Я не знаю, как обстоят дела с очередями в других поликлиниках, но пройти врача в нашей больнице- это целый квест. И не важно, взрослая это больница или детская.

Может быть, если бы штат врачей был укомплектован полностью, таких проблем бы не возникало, но сейчас все так, как есть. Персонала катастрофически не хватает, везде очереди и нехватка талонов, и идти в больницу это целое испытание.

Во взрослой поликлинике, куда мы с сыном ходили к хирургу, по талонам кстати, одна бабушка сидела и возмущалась, что ходют тут, понимаешь ли, со своими талонами, а она, бедная, тут с 8 утра сидит, и к врачу попасть не может, а уже время к 11 утра близится.

На логичный вопрос, а зачем вы , бабушка, собственно , к 8 утра пришли, да еще и без талона, если доктор с 10 принимает, неразумным людям из очереди было сказано:

-Так очередь занять, к врачу то. Мне ваши талоны не нужны, я всю жизнь в очередях просидела, и сейчас примут, никуда не денутся.

А ведь действительно, примут, и никуда не денутся.

Я беру талоны для своего собственного спокойствия, прихожу, пропускаю через одного, и редко бывает, когда я прохожу вовремя, а кто то не заморачивается, и приходит когда вздумается, без веских на это причин, спокойно проходит раньше нас, с талоном, и нервы целы, и скандальным позитивом заряжены.

Несколько лет назад у нас в поликлинике вводили практику, что например с 9 до 12 часов прием по талонам, а с 12.30 и до 14- без талонов, по живой очереди. Мне очень нравилась такая практика, в любом случае было удобно. Проходили по времени если ты с талоном, и по живой очереди без оного. Но к сожалению, почему то очень быстро эту практику убрали, кому то не понравилось, наверное.

И теперь мы снова, хоть и с талонами, но сидим в бесконечных очередях…

Я не жалуюсь, просто накипело. Это просто » крик души» если можно так выразиться.

  1. А зачем брать талон к врачу, если без него все равно быстрее будет?
  2. А как в ваших поликлиниках обстоят дела с талонами и очередями?
  3. Пишите комментарии, ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал.
  4. С вами как всегда, Язва Алтайская.

Электронные талоны и упрощенная процедура записи на прием

Электронные талоны и упрощенная процедура записи на прием –

как изменилась система российских поликлиник

2019 г

Сложившиеся в головах многих людей понимание, что посещение государственной поликлиники – это долго, неприятно и болезненно, сегодня начинают все меньше соответствовать реальному положению дел в государственном здравоохранении. Но мы по-прежнему зачастую категорически отказываемся идти лечиться в поликлинику из-за страха потерять там много времени и не добиться результата.

Читайте также:  Как Записаться К Психологу В Поликлинике?

Возникает вопрос. Наверное так и есть. Люди не видят результата в таких нововведениях, очередную волокиту и т.д.

«Запись к врачу начинается с многочасовой очереди в регистратуру»

На деле все оказывается гораздо проще. В каждой поликлинике сейчас есть 3 способа записаться на прием. Способ первый – , в регистратуре, второй и третий – дистанционные – по телефону и через интернет. Теперь в поликлинику не нужно приходить в 6.00 утра, чтобы записаться на прием, и на это есть причины. Электронная и телефонная запись в разы сократила очереди в регистратуру, только и всего

«Каждый, у кого есть полис медицинского страхования, может получить любую медпомощь в любой поликлинике»

Каждый, кто имеет полис медицинского страхования, может получить неотложную медицинскую помощь на территории всей страны. Изначально эта возможность предусмотрена как раз для тех, кто находится в другом регионе, далеко от дома. Это, конечно, касается и местных жителей – если нужна помощь первой необходимости, в каждом медучреждении ее окажут.

Но такая ситуация случается реже, чем та, в которой человек узнает, что в какой-то поликлинике есть врач, который ему нужен, а в ближайшей к дому, к которой он приписан, такого врача нет – и отправляется на запись самостоятельно. Не «прикрепляясь» к поликлинике, человек не сможет записаться на прием – ему необходимо получить направление. Также раз в год можно сменить медучреждение.

«Прикрепление» к поликлинике существует для того, чтобы пациент мог получать всю необходимую помощь вовремя, а врачи и персонал – оптимально строить свой план и график работы.

И если в той поликлинике, к которой прикреплен пациент, нет необходимого ему врача, терапевт выпишет направление в то медучреждение, где этот врач есть – и абсолютно беспрепятственно и без лишних трат человек попадет на прием в нужное время.

«Эти безумно долгие очереди к врачу!»

Если без спешки и суеты распланировать свой визит к врачу, даже такого неприятного события, как ожидание очереди перед кабинетом врача, можно избежать. Первое – это, конечно, записаться заранее, в любой форме.

Если человек приходит на запись, например, к гастроэнтерологу и планирует получить медпомощь в этот же день, все зависит от того, есть ли запись к этому врачу на прием «прямо сегодня».

Его, скорее всего, поставят в лист ожидания, и в ближайшее время помощь будет оказана, но «лишнего» визита в регистратуру поликлиники можно избежать, если записаться заранее и дистанционно. Согласны ли вы с данным мнением?

«Сложно попасть на прием к «узкому» специалисту»

Итак, к сожалению, это случилось – вы заболели. Не обычная простуда или грипп, а, к примеру, постоянные головные боли, внешних причин для которых — нет. Открываете интернет. Читаете симптомы того или иного заболевания. Лечите их самостоятельно, но безуспешно. Понимаете, что посещения врача не избежать – и идете в поликлинику на запись к неврологу. Почему вы не можете к нему попасть?

Если те или иные симптомы появились впервые, и пациент не состоит на диспансерном учете, попасть напрямую к врачу-специалисту он не сможет. Прежде чем записаться к нему, нужно посетить терапевта – и делается это не для изматывания нервов посетителям поликлиники и не потому, что «так сложилась система». Опять, кому это удобно?

Симптомы, о которых вы прочитали в интернете, могут оказаться последствиями совсем не тех проблем, которые вы идете решать к тому или иному врачу.

Терапевт после осмотра поставит диагноз, и отправит к нужному врачу — и его мнение окажется более компетентным, чем мнение «форумчан».

Кроме того, терапевт может увидеть и те симптомы, которые не проявляются явно – и выявить какое-либо заболевание еще на начальной стадии.

Согласны Вы с этим что местный терапевт может выявить побочные заболевания, если ей выделено время 10 минут на прием. Каким образом она должна успеть сделать это?

«Обратиться в частную клинику «

Когда у человека уже проявилась какая-то проблема медицинского характера. В частной поликлинике, также, как и в государственной, сделают необходимые анализы и проведут тот же объем исследований, только быстрее, это правда. Человеку окажут медицинскую помощь в пределах тех денег, которые он заплатил.

Но в поликлинике предлагают еще и широкий спектр профилактических обследований, которые напрямую не связаны с той проблемой, с которой вы обратились. Это может выявить пока скрытые заболевания и предотвратить их, а может, симптомы, с которыми человек пришел, лечит совсем другой врач, а не тот, к которому он изначально хотел идти.

Раз в 3 года в поликлиниках предлагают пройти диспансеризацию – полный осмотр. Единственный способ не получить запущенную форму какого-либо заболевания это полная диагностика и скрининговое исследование.

Диспансеризация проходит отдельными потоками, с минимумом времени ожидания и без записи, пройти ее можно за один день.

Плюс, если, например, терапевт говорит вам, что нужен осмотр еще одного специалиста, он дает направление, и без лишних финансовых трат вы к нему попадаете.

«Врачи в поликлиниках заняты только заполнением бумаг»

Требования к оформлению документов никуда не делись, и если в стационаре врач тратит время на документы в ординаторской, то здесь все происходит перед пациентом.

Рецепт написать, направление на анализы, заполнение талона – это все остается, но проблему времени тоже решает медицинская информационная система.

В поликлиниках уже несколько лет внедряется электронная система заполнения документов, и когда ей будут пользоваться все врачи, документооборот будет проще и быстрее. Важную помощь в заполнении нужных бумаг оказывает средний медперсонал.

Так, с 2015 г., чтобы оформить санаторно-курортную карту, вовсе не обязательно обращаться к врачу, все может сделать медицинская сестра или фельдшер доврачебного кабинета.

«Поликлинику посещают только пожилые люди»

Распространенный стереотип о том, что молодым в поликлинике делать нечего, приводит к тому, что люди идут в больницу уже с запущенной формой той или иной болезни, не раньше. Но такой подход к своему здоровью в корне не верен.

Тем более, с модой на здоровый образ жизни и тенденцией заботиться о своем состоянии здоровья в поликлинику приходит все больше молодых людей. Проходят и на диспансеризацию – полный осмотр для выявления каких-либо проблем со здоровьем, и на амбулаторное лечение.

С упрощением системы записи, очереди и приема посещать поликлинику стало приятнее и удобнее. И врачи поликлиник, конечно, заинтересованы в том, чтобы к ним приходили до того, как возникнут серьезные проблемы. А вы согласны?

Что делать, если в поликлинике говорят: «Талонов НЕТ!»

МРТ, консультации «редких» врачей, сложные анализы – как получить все это в Воронеже бесплатно по полису ОМС

Ситуация, которая, наверное, знакома всем: приходите вы в районную поликлинику с болями в сердце, а вам говорят: кардиолог будет только на следующей неделе, а запись в среду с 8 утра по живой очереди. Или другой пример.

Принимает вас невролог и говорит: вот попейте таблеточки и сделайте рентген позвоночника, желательно ещё, конечно, МРТ, но это уже платно.

Между тем многие из наших читателей наверняка слышали, что по своему полису ОМС они имеют право не только пойти в свою поликлинику, но и проконсультироваться у врачей из других медорганизаций (например, в поликлинике при областной клинической больнице), а также пройти ряд сложных и дорогих исследований в том же областном диагностическом центре. Давайте разберёмся, кто и на какую бесплатную диагностику и лечение имеет право. С помощью ведущего советника отдела оказания медицинской помощи взрослому населению департамента здравоохранения Юлии ШАРАПОВОЙ мы отвечаем на самые популярные вопросы.

1. Где написано, какую болезнь как лечить?

2. Правда ли, что по полису ОМС можно бесплатно сделать МРТ?

3. В коммерческой клинике мне сказали, что у меня есть показания к МРТ, а в районной предложили таблеточки. Кто прав?

4. Мне нужно срочно к кардиологу, а он в отпуске и вообще работает в поликлинике на полставки. И что делать, ждать?

5. Я не могу пройти в поликлинике флюорограмму или УЗИ, потому что сломался аппарат. Должны ли меня направить в другое медучреждение или я должен ждать, пока его починят?

6. Все ли анализы крови по моему заболеванию я могу сдать бесплатно?

7. Наступит ли когда-нибудь время, когда я, как на Западе, смогу обратиться со своим полисом в любой медцентр, государственный ли, частный ли, и мне там бесплатно окажут помощь?

8. Кому положено бесплатное санаторно-курортное лечение?

1. Где написано, какую болезнь как лечить?

Давайте сначала разберёмся, как вообще циркулируют деньги в государственной медицине. Мы получаем ряд услуг бесплатно по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Но затем стоимость этих услуг медучреждениям компенсирует Фонд ОМС, который, в свою очередь, получает средства из бюджетов разных уровней, а также взносы наших работодателей.

Однако фонд компенсирует стоимость только той медицинской помощи, которая была оказана в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на основании стандартов оказания медицинской помощи, утвержденных Минздравом.

Стандарты оказания медицинской помощи — это усредненные показатели частоты применения медицинских вмешательств при различных заболеваниях. Стандарты по каждому заболеванию можно найти в интернете, например в электронных законодательных базах.

То есть то, что входит в стандарт именно по вашей болезни, вы имеете право получить бесплатно, всё остальное – платно.

Но опять же надо иметь в виду, что существуют стандарты на оказание помощи в поликлинике, а есть – в больнице, кроме того, в ряде стандартов прописано, что какой-то вид обследования или лечения показан не всем пациентам с данной болезнью, а, например, каждому третьему. А кто именно будет этим «третьим» — это решает врач, исходя из медицинских показаний.

2. Правда ли, что по полису ОМС можно бесплатно сделать МРТ?

Да, и в Воронежской области пациентов из поликлиник обычно направляют на магнитно-резонансную томографию в областной диагностический центр или областную клиническую больницу № 1. На это всем городским и районным поликлиникам выделяют направления (или, как их называют в народе, квоты). Однако это исследование по стандартам показано не всем.

Например, в стандарте лечения дегенеративных заболеваний позвоночника (остеохондроза) МРТ показано 90% пациентов, но только если они находятся в стационаре. А при ревматоидном артрите на МРТ сустава направляется только каждый десятый пациент. То же самое касается и других сложных процедур.

Например, при артериальной гипертензии дуплексное сканирование брахиоцефальных артерий (исследование крупных сосудов, отвечающих за кровоснабжение мозга) положено 8 пациентам из 10. Кстати, время ожидания этих процедур по закону составляет от 2 до 4 недель.

В облздраве признают, что аппаратов МРТ, КТ-диагностики в диагностическом центре и в областной больнице недостаточно, и рассматривается вопрос о приобретении дополнительной техники.

Читайте также:  Как Зарегистрировать Ребенка В Поликлинике?

3. В коммерческой клинике мне сказали, что у меня есть показания к МРТ, а в районной предложили таблеточки. Кто прав?

В случае если пациент сомневается в квалификации и правильности решений своего врача, он может обратиться с жалобой к главному врачу, потребовать прикрепить его к другому доктору, а также, например, инициировать заседание врачебной комиссии или консилиума на базе поликлиники.

Конечно, не у всех больных есть на это силы и нервы, но это единственный законный путь. И есть ещё один важный момент: обратите внимание, всё ли рекомендованное обследование врач записал вам в карточку.

В этом случае он обязан позаботиться о том, чтобы в соответствии со стандартом оказания медицинской помощи вы прошли его бесплатно.

4. Мне нужно срочно к кардиологу, а он в отпуске и вообще работает в поликлинике на полставки. И что делать, ждать?

Нет, если пациенту требуется консультация узкого специалиста, в воронежских поликлиниках есть система записи на консультацию к врачам диагностического центра или поликлиники при областной клинической больнице.

У этих учреждений нет прикреплённого населения, они специально рассчитаны на помощь жителям всего города и области. По словам специалистов облздрава, в районные поликлиники выделяется очень много направлений на такие консультации.

Поэтому к тому же кардиологу из областной поликлиники направляет участковый терапевт. Но опять же, обратим внимание, если его консультация значится в стандарте по вашей болезни.

Также такие консультации назначают в случаях, когда нужен специалист редкого профиля (например, гематолог) или в непростых случаях.

Причём получить направление на такую консультацию вы можете, даже если предоставили терапевту исследования (УЗИ, анализы) из частной клиники.

В прошлом году через поликлинику при облбольнице, где консультируют по 38 специальностям, прошли около 57 тысяч человек. Для детей подобные консультации проводятся в поликлиниках при детской областной больнице, также по направлению.

5. Я не могу пройти в поликлинике флюорограмму или УЗИ, потому что сломался аппарат. Должны ли меня направить в другое медучреждение или я теперь должен ждать, пока его починят?

Флюорограмма и УЗИ относится к плановым видам медицинской помощи. По закону срок её ожидания – 2 недели. Если прибор не успевают починить к этому времени, вам должны сказать, где это исследование можно провести бесплатно. Например, зачастую в одно медучреждение объединены несколько поликлиник, и вас могут направить в другую.

6. Все ли анализы крови по моему заболеванию я могу сдать бесплатно?

Нет, в стандарты ОМС включены не все лабораторные исследования, но большая часть их присутствует. Разумеется, столь оснащённых лабораторий в поликлиниках обычно нет.

Поэтому в Воронеже сложные анализы делают централизованно, когда вы сдаёте кровь в своей поликлинике, а потом их привозят в лабораторию областного диагностического центра.

При этом часть исследований, которые не входит в рамки стандартов медицинской помощи, действительно могут предложить сдать в частных медцентрах.

Как объясняет наша собеседница, порой стандарты отстают от развития науки и не успевают включить в себя новые виды исследований, хотя именно они рекомендуются при данном диагнозе. Поэтому даже из больницы порой направляют в частный медцентр, сдать анализы, оказавшиеся за рамками стандартов, – например на редкие аутоиммунные заболевания.

7. Наступит ли когда-нибудь время, когда я, как на Западе, смогу обратиться со своим полисом в любой медцентр, государственный ли, частный ли, и мне там бесплатно окажут помощь?

Здесь речь идёт о так называемой государственно-частном партнёрстве (ГЧП), когда у коммерческой структуры, которая входит в систему ОМС, за счёт средств Фонда ОМС выкупается часть услуг и они бесплатно предоставляются населению. Разговоры о том, что ГЧП нужно развивать, идут уже давно на самых высоких уровнях власти. Но пока примеров немного.

В нашем городе это центры гемодиализа при больницах, открытые в сотрудничестве с МЧОУ «Нефрологический экспертный совет» и «Фрезениус Нефрокеа», государственно-частное партнёрство с «Межрегиональным медицинским центром ранней диагностики и лечения онкологических заболеваний» — онкологический диспансер направляет туда пациентов проходить несколько высокотехнологичных процедур. Третий проект – санитарная эвакуация с помощью самолёта Ан-2 и вертолёта «Еврокоптер-135» с реанимационным модулем. Также в рамках ГЧП в области делают экстракорпоральное оплодотворение. Представители частных клиник объясняют, что развитие ГЧП тормозят прежде всего низкие тарифы Фонда ОМС на оказание тех или иных видов помощи – они просто не компенсируют реальных затрат клиник.

8. Кому положено бесплатное санаторно-курортное лечение?

Таких категорий граждан немного. Это работающие люди, которые перенесли в стационаре инсульт, инфаркт либо операции на сердце.

Но не все, а также при наличии показаний — то есть когда пациенту нет нужды долечиваться в поликлинике или в другом стационаре.

Также путёвки в санатории могут получить женщины с осложнённой беременностью, после отдельных операций желудочно-кишечного тракта и пациенты с сахарным диабетом.

Как можно записаться к врачу через интернет?

Уже не надо отстаивать утомительные очереди в регистратуре, часами дозваниваться в поликлинику по телефону. Достаточно зайти на сайт Госуслуги и записаться к врачу на определенный день. Выясним, как быстро взять талон в поликлинику через интернет, какие документы нужны и есть ли нюансы в этом виде электронных услуг.

Плюсы и минусы записи через интернет

Электронная запись на прием – реальный способ сэкономить время, проведенное в поликлиниках и больницах города.

Россияне отмечают и другие плюсы:

  • виртуальный талон можно получить с помощью любого мобильного устройства;
  • дома легче подобрать дату и время, удобное для посещения поликлиники;
  • в случае необходимости легко отменить или перенести прием;
  • с мобильным приложением упрощается процесс входа в систему;
  • электронная карта не теряется, в отличие от бумажной;
  • существует возможность записать любого человека, не зарегистрированного на портале, ребенка или бабушку.

Жители некоторых регионов России, в том числе, Омска, отмечают недостатки в работе электронной регистратуры:

  • наличие зависаний и временных сбоев;
  • трудно найти нужную медицинскую организацию.

Если в работе портала замечены сбои и записаться на прием не получается, можно обратиться к специалистам на «горячую» линию: 8-800-100-70-10.

Талончик – после прикрепления к поликлинике

Получение талончика онлайн возможно после прикрепления к той или иной поликлинике. Прикрепление к поликлинике через интернет невозможно.

Для этого необходимо подойти в регистратуру, имея на руках следующие документы:

  • паспорт;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • СНИЛС.

После предъявления бумаг медицинский сотрудник заполнит электронную форму, и в информационном пространстве появится учетная запись посетителя. После этой процедуры можно ограничиться записью к докторам через сайт: gosuslugi.ru. Для этого необходимо иметь при себе один документ – полис ОМС.

Особенности получения талона онлайн

График работы каждого доктора позволяет ему принимать ограниченное количество пациентов в течение одной смены. Благодаря автоматическому распределению всех желающих система показывает только свободные дни и часы приема. Из предложенных вариантов можно выбрать наиболее удобный.

Для этого необходимо:

  1. Зарегистрироваться или автоматизироваться на сайте Госуслуги.
  2. Найти электронную регистратуру своего города. В Брянске – брянскую, в Рязани – рязанскую.
  3. Выбрать желаемое медицинское учреждение. Сначала по виду услуг: поликлиника или стоматология, затем – по названию.
  4. Отыскать нужного специалиста по профилю работы или по фамилии.
  5. Нажать на подходящую дату и время.
  6. Подтвердить оформление.

Электронная система устроена так, что нет необходимости распечатывать талон. Это можно сделать в день обращения в регистратуре медицинского учреждения. Необходимо переписать себе в блокнот, когда и во сколько идти к врачу.

Внимание! Во время первой записи на прием данные пациента сохраняются в личном кабинете. В следующий раз их не нужно будет вводить заново, достаточно зайти на сайт со своим паролем и логином и ввести номер полиса.

Получение талона в Москве

Помимо основного сайта государственных услуг в некоторых регионах России, например, в Москве, существуют альтернативные порталы для электронной регистрации.

В столице и области действует ресурс Mos.ru. Городской портал позволяет записать ребенка в кружки, секции, в первый класс, оплатить налоговые и коммунальные квитанции. А так же записаться на прием к доктору.

Алгоритм действий такой же, как и на ресурсе Госуслуги. Единственное отличие – медицинский полис должен быть прикреплен к столичному медицинскому учреждению.

Записаться к специалисту в Челябинске можно с помощью портала «talon.zdrav74.ru», областного министерства здравоохранения. Заходят на сайт с помощью учетной записи системы Госуслуги. Особенности услуги в том, что в этом регионе существует возможность вызова врача на дом.

Для получения талончика в Барнауле достаточно зайти на официальный ресурс «медрег22.рф». Для входа понадобится фамилия и данные полиса, или пароль и логин для сайта Госуслуги.

Наименование электронной регистратуры в Рязани — 62.2dr.ru, в Тольятти — www.regtalon.ru. А Южно-Сахалинске, как и во многих других краях и областях страны, оформить талон на прием можно исключительно через Госуслуги.

Как отменить запись к врачу

Если пациент передумал, его планы изменились, и попасть на прием никак не получается, отменить запись, сделанную ранее, можно за несколько минут.

Порядок действий:

  1. Открыть портал Госуслуги.
  2. Авторизоваться.
  3. Указать номер медицинского полиса.
  4. Нажать на строчку: «Вызов и записи».
  5. Выбрать один из двух вариантов: «Отменить запись», «Изменить запись».
  6. Подтвердить выбранное действие.

Взять талон в поликлинику, стоматологию онлайн – современная услуга, которая позволяет значительно упростить процесс посещения медицинского учреждения.

Для того, чтобы найти своего врача и записаться к нему на прием, необходимо хотя бы один раз посетить местную поликлинику и знать номер полиса.

Все остальные действия: запись, отмена записи, изменение времени приема, можно совершать со своего мобильного телефона.

О талонах к педиатрам

Введение талонов на прием к педиатрам, как любое начинание, вызвало неоднозначную реакцию и обеспокоенные вопросы. В связи с этим мы попросили дать разъяснения заведующую детской поликлиникой №2 ФГБУЗ КБ № 172 ФМБА России Алевтину Григорьевну Елисееву.

Уважаемые родители!

Наши педиатры сопровождают ваших детей с момента рождения и до совершеннолетия. И думается, что редкого доктора можно вам упрекнуть в том, что он был невнимателен к ребенку в период его болезни или при других обстоятельствах посещения им детской поликлиники.

И в данном случае – введении талонов к педиатрам – не было, и нет желания усложнить жизнь детям и родителям. Наоборот, таким образом, администрация клинической больницы хочет навести в этой процедуре порядок.

С введением талонов визиты к врачам должны приобрести системность.

Когда это станет возможным, очереди значительно уменьшатся, а со временем (с введением электронной регистратуры и электронной амбулаторной карты) и вовсе исчезнут.

Люди  зачастую тяжело воспринимает новое, многие даже принимают в штыки. Только спустя какое-то время приходит осознание: а предложение-то, которое когда-то так отчаянно критиковалось, оказалось дельным.

Я хорошо знакома с теми опасениями, которые высказывают в последнее время родители.

Читайте также:  Как Забрать Результаты Анализов В Поликлинике?

Сегодня не хочу вступать в полемику с теми, кто критикуют талоны к педиатрам. Думаю, будет более продуктивным разобрать часто встречаемые ситуации при посещении детской поликлиники или при вызове доктора на дом. Надеюсь, что после этих пояснений многие страхи, которые сейчас преследуют некоторых родителей, уйдут.

Ситуация №1: ребенок заболел, чувствует себя настолько плохо, что требуется посещение врача на дому.

В этом случае, вы набираете номер телефона регистратуры детской поликлиники, в которой обслуживается ваш ребенок, и вызываете доктора на дом.

Хочу обратить ваше внимание на то, что с утра, как правило, телефонная линия перегружена, и поэтому дозвониться, порой, сразу проблематично.

Но мы вас просим не волноваться: регистратура принимает вызовы на дом не до 10 часов, как некоторые думают, а до 14 часов, в экстренных случаях – до 15 часов.

После посещения больного ребенка, педиатр, исходя из самочувствия пациента, может пригласить вас на прием в поликлинику на конкретную дату. Вам после этого бежать сломя голову в медицинское учреждение за талоном нет никакой необходимости.

Никто вам не мешает, в день посещения вашего ребенка доктором, набрать номер регистратуры, а она, как уже уточнялось, работает до позднего вечера, и записаться на указанный участковым педиатром день. И после этого вам только останется прийти к указанному времени на прием.

Если можно, мы вас очень просим об этом, по этому вопросу обращаться после 15 часов. Не переживайте: вы сможете дозвониться, поскольку в настоящее время в нашем городе поликлиники, а значит и регистратуры, работают с 8 до 20 часов.

Только во вторник – в день здорового ребенка — детские поликлиники закрываются в 18 часов.

Ситуация №2: ребенок нуждается в экстренной помощи.

Как быть при порезах, ушибах, других экстренных случаях? Экстренным больным помощь оказывается в день обращения. Их принимают без талона. Для этого надо прибыв в поликлинику сразу обратиться в регистратуру. Таким больным окажут помощь вне очереди. Надеемся, что люди будут к таким случаям относиться с пониманием и проявят выдержку.

Бывает, что родители приводят ребенка в поликлинику с сыпью и температурой. В этом случае также не надо вставать в очередь к кабинету участкового врача.

Достаточно сообщить о состоянии ребенка работникам регистратуры: они пригласят к вашему ребенку доктора. Врач подойдет к вам и в специальном «фильтре» осмотрит и окажет помощь.

Таким образом, вы обезопасите других детей от нежелательного контакта. И избавите своего ребенка от ожидания в очереди.

Ситуация №3: наблюдение детей первого года жизни.

Как известно, ребенка до года ежемесячно на дому посещает участковая медсестра.

Во время патронажа, медсестра при посещении ребенка на дому, будет уведомлять о необходимости посещения специалиста и педиатра, и вы можете записаться на прием заранее по телефону в регистратуру.

Вам только останется прийти к указанному времени в поликлинику. Кроме того, дети до года  в день здорового ребенка принимаются вне зависимости от того, есть у него талон или нет.

Ситуация №4: плановые прививки.

О плановых прививках медики информируют родителей заранее, поэтому мамы и папы могут распланировать свой визит к врачу-педиатру для допуска на прививку, воспользовавшись предварительной записью.

Конечно, талонная система потребует от родителей определенной дисциплинированности, но когда речь идет о здоровье ребенка, думается, мамы и папы найдут в себе силы и волю, планировать визиты к специалистам. Тем более, что в конечном итоге они будут сами в выигрыше: не надо будет терять время в очереди.

Ситуация №5: ребенка ведут в детский сад после отпуска.

Как правило, родители планируют свои отпуска. Исходя из этого, мама может заранее взять направление на соскоб.

Выход из отпуска она тоже знает, поэтому по телефону на тот день, когда женщина возвращается на работу уже можно записаться (лучше за две недели) к врачу.

За день до посещения педиатра надо сдать соскоб и потом спокойно, без нервов, прийти в свой записанный день к участковому педиатру. Много в связи с этим надо сделать звонков в регистратуру? Только один!

Возможен и другой вариант. Вы в тот же день, когда пишите заявление на отпуск, берете у медсестры детского сада направление на соскоб. Анализ сдаете перед выходом из отпуска и с его результатом идете к участковому врачу, к которому, будем надеяться, вы заблаговременно запишитесь.

Ситуация №6: медицинский осмотр перед поступлением (впервые) в детский сад.

Как правило, места в детские сады выделяют в мае-июне, а группы раньше августа не формируются. Так что у родителей достаточно времени, чтобы без спешки пройти медицинский осмотр. Алгоритм простой: предварительно по телефону надо записаться на приемы к специалистам и в течение одного-двух месяцев, не стоя в очередях, в указанное время, пройти осмотр.

Ситуация №7: медицинское обследование перед поступлением в первый класс.

Сейчас идет речь о детях, которые не посещали детский сад. Родители могут начать посещение специалистов за три и даже шесть месяцев до начала учебного года (результаты будут действительны).

С предварительной записью и талонной системой это сделать не сложно.

Потихонечку, когда вам удобно, вы, без ожидания в очереди, пройдете медицинский осмотр, а не будете этим заниматься в авральном порядке, накануне 1 сентября.

Дети, посещающие дошкольные учреждения медицинское обследование проходят централизованно в детских садах.

Ситуация №8: плановый осмотр.

Периодически все сталкиваются с необходимостью прохождения планового осмотра, кому-то необходимо оформить санаторную карту, получить направление, выписку.

Такого рода визиты можно планировать, то есть заблаговременно записаться к тому или иному специалисту. Это можно сделать, как после посещения доктора, все равно проходить мимо регистратуры, либо по телефону.

Если так будут поступать все мамы, то очереди, как минимум, сократятся на треть.

Ситуация №9: предварительная запись.

Предварительная запись осуществляется на месяц вперед. Существует два варианта этой процедуры. Первый — вы можете это сделать непосредственно в детской поликлинике, подойдя к окошку регистратуры. Второй – позвонить в регистратуру по телефону.

Как в первом, так и во втором случае, сотрудники регистратуры просят оставлять контактные телефоны, по которым с вами можно оперативно связаться. Это необходимо для того, чтобы в случае изменения обстоятельств заранее сообщить родителю о дате и времени приема ребенка врачом.

  • В свою очередь администрация детских поликлиник очень просит родителей, если они не могут привести детей в указанное время, сообщать об этом в регистратуру заранее (за сутки), чтобы этим талоном могли воспользоваться другие.
  • С 2013 года появится возможность записи к врачу через Интернет.
  • Ситуация №10: о лимите времени при посещении участкового врача.

Время приема у доктора сложно выдерживать, это не курьерский поезд и не метро. Когда говорится, что врач принимает 15 минут, называется средняя продолжительность визита. Пациенты разные, у каждого свое заболевание. Для обследования одного больного достаточно бывает 7 минут, а для другого и 25 минут может быть недостаточно.

Кто-то зашел только выписать направление на анализ, а кто-то пришел впервые и у обеих сторон друг к другу достаточно вопросов. Только доктор может решить, сколько времени ему необходимо, чтобы оказать качественную помощь пациенту. Поэтому к врачу пациент может попасть с некоторым отклонением от времени указанного в талоне.

Просим к таким моментам относиться с пониманием.

Ситуация №11: есть мнение, что с введением талонов к педиатрам, очереди к ним приобретут угрожающие размеры, поскольку на всех талонов не хватит.

Да,15 талонов будет хватать не всегда. Особенно в пик сезонных заболеваний. Но еще не было случая, чтобы участковый педиатр, если возникала острая необходимость, не принял ребенка.

К сожалению, введение талонов к педиатрам в одночасье не изживет очередей. Но со временем эта цель будет достигнута, в том числе и с вашей помощью, уважаемые родители. Просто для этого все – и медицинский персонал, и горожане, приводящие юных пациентов, должны быть ответственны друг перед другом.

Каждое утро медсестра участкового врача вывешивает на двери в кабинет доктора список лиц, записанных на прием, и они принимаются в порядке очередности. К глубокому нашему сожалению, встречаются случаи, когда некоторые родители, пришедшие с детьми без записи, начинают «ломать» талонную систему, организуя к кабинету врача так называемую «живую очередь».

Паниковать, что доктор не примет ребенка не надо: если возникает острая необходимость, врач, конечно, принимает. В остальных случаях, извините, порядок есть порядок, необходимо научиться планировать визиты к специалистам. Еще раз подчеркиваю, чтобы не быть неправильно понятой, речь не идет об экстренных случаях.

Ситуация №12: придется стоять в очереди с грудничками.

Кто так думают, видимо, не знают или подзабыли, что существует стандарт наблюдения малышей этого периода развития. В нем прописан на 12 месяцев график посещения узких специалистов, проведение прививок. Кроме того, педиатр заранее говорит родителям о ближайших необходимых визитах к тому или иному специалисту или на процедуру.

Таким образом, ответственные родители без труда могут распланировать визиты в поликлинику, предварительно записавшись к тому или иному доктору или в процедурный кабинет. Это можно сделать как в поликлинике, когда проходите мимо регистратуры (например, на месяц вперед) так и по телефону.

При желании вы можете даже записаться на прием, учитывая режим грудного вскармливания, что для молодой мамы имеет порой немаловажное значение.

Всякое бывает: на этот день может заболеть ребенок, но из-за этого к вам никто карательных мер принимать не будет. Единственная просьба, если вы не можете прийти, сообщите об этом в регистратуру, чтобы этим правом воспользовался кто-то другой.

Понятно, что жизнь сложнее и периодически у родителей будут возникать вопросы и предложения. В связи с этим, уважаемые мамы и папы, мы предлагаем вам конструктивное сотрудничество.

Все ваши вопросы вы можете задавать ответственным лицам (заместителю главного врача по педиатрии, заведующим детскими поликлиниками) из администрации клинической больницы № 172 ФМБА России напрямую, направляя их на «Электронный ящик доверия» — Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Мы постараемся оперативно реагировать на ваши обращения. Единственная просьба, пожалуйста, в электронных сообщениях указывайте ваши контакты, лучше всего сотовый или стационарный телефоны, чтобы с вами можно было оперативно связаться, уточнить какие-то обстоятельства, дать комментарий. Поверьте, такая форма общения будет оперативной, и, мы надеемся, полезной, как для вас, так и для нас.

Надеемся, что просьба педиатров, будет вами, уважаемые родители, услышана.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *